Comunicado ao Mercado - Reorganização Institucional

COMUNICADO AO MERCADO O Banco do Brasil S.A. (BB) comunica que foi aprovado pelo Conselho de Administração um conjunto de medidas para reorganização institucional no nível estratégico e de apoio. 2.         Em linha com a estratégia do BB e buscando melhorar a experiência do cliente, a reorganização contemplará a vinculação da Ouvidoria Externa diretamente à Presidência, ampliando seu escopo para aprimorar o acompanhamento do nível de satisfação e fidelidade dos clientes. 3.         Além disso, contempla a maior integração e especialização das diretorias de produtos, amparada na melhoria da jornada do cliente. Para tanto, as Diretorias de Soluções Empresariais, Meios de Pagamento e de Produtos Pessoa Física serão convertidas em duas diretorias, focadas em crédito e serviços, enquanto que a Unidade de Operações será transformada em Diretoria, promovendo maior centralização das atividades de apoio aos negócios, de forma mais eficiente e agregando sinergias.    Brasília (DF), 05 de novembro de 2020. Daniel Alves Maria Gerente Geral de Relações com Investidores e Sustentabilidade